En ApartamentosenLeon.es entendemos que los planes pueden cambiar y queremos ofrecerles la mayor flexibilidad posible. Por eso, hemos diseñado una política de cancelación que busca equilibrar sus necesidades con las nuestras. Queremos que se sientan seguros y tranquilos al hacer sus reservas con nosotros, sabiendo que existen opciones en caso de que sus planes se vean alterados.
Política de Cancelación y cambio de fechas:
- Cancelación Gratuita hasta 30 Días Antes: Pueden cancelar su reserva de manera gratuita hasta 30 días antes de la fecha de llegada. Sabemos que la anticipación es clave y queremos darles la libertad de hacer cambios sin preocupaciones.
- Cancelación con Cargo Parcial (50%): Si necesitan cancelar su reserva desde los 30 días hasta los 7 días antes de la fecha de llegada, se aplicará un cargo del 50% del precio total. Esta política nos ayuda a gestionar nuestras reservas de manera eficiente, a la vez que les proporciona un cierto margen para cambios inesperados.
- Cancelación en la Última Semana: Entendemos que las circunstancias a veces son inevitables, pero si cancelan 7 días antes de la llegada o menos, o en caso de no presentarse, se requerirá el pago del precio total de la reserva. Esto nos permite asegurar la disponibilidad de nuestros apartamentos para otros clientes interesados.
- Cambios en la Reserva: Si desean hacer algún cambio, primero deberán cancelar la reserva en curso y luego realizar una nueva.
- Tasa de Administración en Devoluciones: En caso de devolución, aplicaremos una tasa de administración y gestión de 10€, que se deducirá del importe a reembolsar. Esta tasa nos ayuda a cubrir los costes administrativos asociados con la gestión de cancelaciones y cambios.
En ApartamentosenLeon.es, nuestro objetivo es asegurarnos de que su experiencia desde la reserva hasta la estancia sea lo más placentera y libre de estrés posible. Si tienen alguna duda o necesitan asistencia, nuestro equipo está siempre a su disposición para ayudarles.
¡Esperamos darles la bienvenida pronto!